კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. შესავალი
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზანია დეტალურად მიაწოდოს ინფორმაცია win-craftcasino.net ვებსაიტის მომხმარებლებს იმის შესახებ, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს პლატფორმა პერსონალურ მონაცემებს. დოკუმენტი შეესაბამება ევროკავშირის ზოგად მონაცემთა დაცვის რეგულაციას (GDPR – 2016/679/EU) და კიურასაოს კანონმდებლობას.
ვებსაიტის გამოყენება, რეგისტრაცია და სათამაშო ანგარიშის შექმნა ნიშნავს ამ პოლიტიკის ავტომატურ მიღებას.
2. მონაცემთა დამმუშავებელი
- კომპანიის სახელი: Casiworx N.V.
- მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
- რეგისტრაციის ნომერი: 163922
- ელფოსტა: [email protected]
მონაცემთა დამმუშავებელი სრულად პასუხისმგებელია პერსონალური მონაცემების დაცვაზე, მართვასა და უსაფრთხოებაზე.
3. შეგროვებული მონაცემების ტიპები
ვებსაიტი აგროვებს შემდეგ სახის ინფორმაციას:
- სრული სახელი
- დაბადების თარიღი
- ელფოსტის მისამართი
- IP მისამართი
- მოწყობილობის მონაცემები (ბრაუზერი, ოპერაციული სისტემა)
- ფინანსური ტრანზაქციების ინფორმაცია (დეპოზიტი, გატანა)
- თამაშის აქტივობა (მოგებები, დრო, სტატისტიკა)
- მომხმარებელთა მომსახურებასთან მიმოწერა
- ვერიფიკაციის დოკუმენტები (პირადობის მოწმობა, მისამართის დადასტურება)
მონაცემთა შეგროვება ხდება მხოლოდ სამართლებრივი ვალდებულებებისა და მომსახურების უზრუნველყოფის მიზნით.
4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
WinCraftCasino იყენებს მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
- მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და შენახვა
- თამაშებზე წვდომის უზრუნველყოფა
- ბონუსებისა და აქციების მართვა
- გადახდებისა და გატანების დამუშავება
- KYC და AML იურიდიული მოთხოვნების შესრულება
- ტექნიკური სტაბილურობის შენარჩუნება
- მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა
- თაღლითობის პრევენცია და უსაფრთხოების მონიტორინგი
მონაცემები არ გამოიყენება კომერციული მიზნებისთვის, თუ მომხმარებელი სპეციალურად არ თანხმდება ამაზე.
5. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლების მიხედვით:
- მომსახურების შესასრულებლად აუცილებელი დამუშავება
- სამართლებრივი ვალდებულებების დაცვა (მაგ. ფულის გათეთრების პრევენციის კანონი)
- მომსახურების პროვაიდერის ლეგიტიმური ინტერესი (მაგ. თაღლითობის პრევენცია)
- მომხმარებლის თანხმობა (მაგ. საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერისას)
მომხმარებელს jederzeit შეუძლია გააუქმოს თანხმობა, რაც არ გავლენას არ ახდენს ადრე შესრულებულ დამუშავებაზე.
6. მონაცემთა შენახვის ვადა
- აქტიური ანგარიშები – მონაცემები ინახება ანგარიშის მოქმედების განმავლობაში
- დახურული ან ინაქტიური ანგარიშები – წაშლის შემდეგ 5 წლის განმავლობაში
- ფინანსური ტრანზაქციები – მინიმუმ 7 წელი (ფინანსური რეგულაციების შესაბამისად)
- ვერიფიკაციის დოკუმენტები – კანონით დადგენილი ვადით
შენახვის მიზანია იურიდიული და საგადასახადო მოთხოვნების დაკმაყოფილება.
7. მონაცემთა გაზიარება მესამე მხარეებთან
მონაცემები გადაეცემა მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:
- გადახდის სერვისის მომწოდებლებს (ბანკებს, კრიპტო გადამამუშავებლებს)
- KYC/AML იდენტიფიკაციის პარტნიორებს
- სასამართლო ან სამართალდამცავ ორგანოებს, კანონის მოთხოვნის საფუძველზე
- IT ადმინისტრატორებს და უსაფრთხოების კონტრაქტორებს
ყველა პარტნიორი ვალდებულია გამოიყენოს მონაცემები მხოლოდ შესაბამისი დავალების შესასრულებლად და არ გადასცეს მესამე მხარეს.
8. მომხმარებელთა უფლებები
GDPR-ის მიხედვით, მომხმარებლებს გააჩნიათ შემდეგი უფლებები:
- მონაცემებზე წვდომა: უფლება მიიღონ ინფორმაცია შენახულ მონაცემებზე
- მონაცემების შესწორება: უფლება მოითხოვონ მონაცემების განახლება ან შეცვლა
- მონაცემების წაშლა: უფლება მოითხოვონ მონაცემების წაშლა, როცა მათი შენახვა აღარ არის საჭირო
- დამუშავების შეზღუდვა: უფლება შეაჩერონ მონაცემთა დამუშავება დროებით
- მონაცემთა გადატანა: უფლება სთხოვონ მონაცემების გადაცემა სხვა ოპერატორთან
- დაპირსპირება: უფლება გააპროტესტონ მონაცემთა დამუშავება ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე
მოთხოვნები უნდა გაიგზავნოს წერილობით მითითებულ მისამართზე. პასუხის ვადა არ აღემატება 30 დღეს.
9. ქუქი-ფაილების გამოყენება
ვებსაიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს (cookies) ოპტიმალური ფუნქციონირებისთვის, სტატისტიკის შესაქმნელად და მარკეტინგული მიზნებისთვის.
- საჭირო ქუქიები: აუცილებელია ტექნიკური მუშაობისთვის
- ანალიტიკური ქუქიები: მომხმარებლის ქცევის ანალიზისთვის
- მარკეტინგული ქუქიები: რეკლამებისა და აქციების პერსონალიზაციისთვის (თანხმობით)
ქუქიების მართვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდან ნებისმიერ დროს. დამატებითი ინფორმაცია მოცემულია Cookie პოლიტიკაში.
10. არასრულწლოვანთა დაცვა
WinCraftCasino არ იღებს რეგისტრაციას 18 წლამდე პირებისგან. არასრულწლოვანთა მიერ შექმნილი ანგარიშები იშლება დაუყოვნებლივ. სისტემა აკონტროლებს დაბადების თარიღებს და ითხოვს დოკუმენტურ დადასტურებას თანხის გატანის წინ. თუ აღმოჩნდება, რომ მომხმარებელი არასრულწლოვანია, მისი ყველა მონაცემი წაიშლება.
11. უსაფრთხოების ზომები
მონაცემთა დამმუშავებელი იყენებს ტექნიკურ და ადმინისტრაციულ დაცვას:
- SSL/TLS დაშიფვრა მონაცემთა გადაცემისას
- ფაიერვოლები და უსაფრთხოების პროტოკოლები
- წვდომის შეზღუდვა მხოლოდ უფლებამოსილი თანამშრომლებისთვის
- რეგულარული სარეზერვო ასლები
- მონაცემთა აღრიცხვა და აუდიტი
მონაცემთა დაცვას პერიოდულად ამოწმებს გარე უსაფრთხოების აუდიტი.
12. კონტაქტი
მონაცემთა დამუშავებასთან, წვდომასთან ან წაშლასთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის დაუკავშირდით მონაცემთა დაცვის ოფიცერს:
მომხმარებელთა მხარდაჭერა: ცოცხალი ჩატი ხელმისაწვდომია 24/7 რეჟიმში
ელფოსტა: [email protected]
კონტაქტი: მონაცემთა დაცვის მენეჯერი – WinCraft Casino