Politika privatnosti

1. Uvod

Svrha ove politike privatnosti je da detaljno informiše korisnike veb-sajta win-craft casino.net o tome kako platforma prikuplja, obrađuje, čuva i štiti lične podatke. Politika je usklađena sa Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR, Uredba 2016/679/EU), kao i sa zakonodavstvom Kurasaa.

Korišćenje veb-sajta, registracija i otvaranje korisničkog naloga podrazumevaju automatsko prihvatanje ove politike.

2. Rukovalac podacima

  • Naziv: Casiworx N.V.
  • Sedište: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
  • Matični broj / registracija: 163922
  • E-mail: [email protected]

Rukovalac snosi punu odgovornost za zaštitu, obradu i bezbednost čuvanih ličnih podataka.

3. Obim prikupljenih podataka

win-craftcasino.net prikuplja sledeće kategorije podataka:

  • Puno ime
  • Datum rođenja
  • E-mail adresa
  • IP adresa
  • Informacije o uređaju (pregledač, operativni sistem)
  • Transakcioni podaci (uplate, isplate)
  • Podaci o aktivnostima u igrama (npr. dobici, vreme igranja)
  • Komunikacija sa korisničkom podrškom
  • Verifikaciona dokumenta (lična karta/pasoš, dokaz o adresi)

Prikupljanje se vrši isključivo radi ispunjenja zakonskih obaveza i pružanja usluge.

4. Svrha obrade podataka

WinCraftCasino koristi podatke u sledeće svrhe:

  • Kreiranje i održavanje korisničkog naloga
  • Obezbeđivanje pristupa igrama
  • Upravljanje bonusima i promocijama
  • Obrada platnih transakcija
  • Ispunjenje KYC i AML obaveza
  • Održavanje tehničkog funkcionisanja platforme
  • Pružanje korisničke podrške
  • Sprečavanje prevara i bezbednosni nadzor

Podaci se ne koriste u komercijalne (marketinške) svrhe bez posebne, izričite saglasnosti korisnika.

5. Pravni osnov za obradu

Obrada ličnih podataka zasniva se na:

  • izvršenju ugovora / pružanju usluge,
  • zakonskim obavezama (npr. propisi protiv pranja novca),
  • legitimnom interesu (npr. sprečavanje prevara),
  • posebnoj saglasnosti korisnika (npr. prijava na newsletter).

Korisnik može u svakom trenutku povući saglasnost, što ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

6. Period čuvanja podataka

  • Aktivni nalozi: tokom trajanja odnosa sa korisnikom
  • Zatvoreni/inaktivni nalozi: do 5 godina od zatvaranja
  • Transakcioni podaci: najmanje 7 godina (finansijska usklađenost)
  • Verifikaciona dokumenta: u zakonom propisanom roku

Svrha čuvanja je ispunjenje zakonskih i poreskih obaveza i rešavanje potencijalnih sporova.

7. Deljenje podataka

Podaci se dele sa trećim stranama samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoce platnih usluga (banke, kripto procesori)
  • KYC/AML partnere za identifikaciju
  • Nadležne organe kada je to zakonom propisano
  • IT administratore i podizvođače za bezbednost sistema

Partneri su ugovorno obavezani da podatke koriste isključivo radi izvršenja poverenih zadataka i da ih ne prosleđuju trećim licima.

8. Prava korisnika

U skladu sa GDPR-om, korisnik ima pravo na:

  • Pristup – uvid u obrađivane podatke
  • Ispravku – izmenu netačnih/nepotpunih podataka
  • Brisanje – kada podaci više nisu potrebni
  • Ograničenje obrade – privremeno zaustavljanje obrade
  • Prenosivost – prenos podataka drugom pružaocu usluge
  • Prigovor – na obradu zasnovanu na legitimnom interesu

Zahtevi se podnose pisanim putem na kontakt naveden u ovoj politici. Rok za odgovor je najviše 30 dana.

9. Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće radi optimizacije rada, izrade statistika i za marketinške svrhe. Tipovi kolačića:

  • Neophodni – ključni za tehničko funkcionisanje sajta
  • Analitički – analiza ponašanja korisnika
  • Marketinški – ciljano prikazivanje promocija (uz saglasnost)

Detalji su dostupni u posebnoj Politici kolačića. Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće putem podešavanja pregledača.

10. Zaštita maloletnika

WinCraftCasino ne prihvata registraciju lica mlađih od 18 godina. Nalozi maloletnih lica se odmah brišu. Sistem proverava datume rođenja i zahteva dokumentaciju pre prve isplate.

Ukoliko se utvrdi da korisnik nije punoletan, svi podaci se brišu.

11. Bezbednosne mere

Rukovalac primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite:

  • SSL/TLS enkriptovana veza
  • Firewall zaštita i bezbednosni protokoli
  • Ograničen pristup podacima (samo ovlašćena lica)
  • Redovno bekapovanje podataka
  • Evidentiranje pristupa i periodični bezbednosni auditi

12. Kontakt

Za pitanja o obradi, pristupu, brisanju ili drugim zahtevima obratite se službeniku za zaštitu podataka:

  • E-mail: [email protected]
  • Kontakt osoba: Službenik za zaštitu podataka – WinCraftCasino
  • Korisnička podrška: live chat dostupan 24/7